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签收说明

商品验货、签收和拒签

1、买家签收时，请务必先开箱检查商品，确认商品无误后再签收，如家人、朋友、同事、物业等代签，也需开箱确认无误后再签收。
代签包裹一律视为买家授权签收。
2、买家签收前验货时发现商品破损，请在24小时内联系顺丰海淘客服，并提供到件商品清晰照片（按商品包装6面拍照），包裹请直接拒收，买家无需承担退回的运费，我们会为您提供相关的收货服务。
3、货物签收务必当着快递员的面签收，若发现少货，需拍照并有快递员签字证明。

商品破损的界定

轻微破损：商品的外包材轻微磨损，但对商品的质量未造成影响。如，购买的灌装奶粉的外包装出现磨损、搭扣松脱等情况，但奶粉未出现渗漏现象。不予以退换货处理。
一般破损：根据产品的性质、用途，虽然包装破损已使物料包件的内包装受到影响，但通过一些补救措施，产品仍可以使用。
我们将根据货品的破损情况予以补偿。
严重破损：内包装完全破损，物料无法正常使用。由于海淘产品的特殊性，严重破损商品均不予退货处理，
我们将根据货品的产品的最小单位予以赔偿。