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购物相关Q&A

Q: 订购商品会不会与网站显示有差异?(大小、颜色、质量)

A: 顺丰海淘所有商品都经过严格的进仓验货扫描,网站照片都是商品实物照片,不会存在显示差异,但商品尺寸大小是根据海外尺寸而定,建议您在购买前了解“尺码对照”详情!

Q: 顺丰海淘网站上的产品有没有保修期?是多久?

A: 因跨境商品保修环节比较复杂,暂无法做到全球联保,请您见谅。

Q: 订单提交成功后可以修改吗?

A: 当订单提交成功后,仓库会按您的指示安排发货,目前不提供修改订单信息服务。

Q: 订单提交成功后商品降价了,可以退给我差价吗?

A: 顺丰海淘商品价格会根据市场运营、推出活动等情况进行调动,因此无法对所有商品进行价格保证,请您谅解。

Q: 是不是顺丰海淘官网上所有的货物都可以选择,有没有进口禁寄品?

A: 顺丰海淘官方网站所有商品都是按照《大陆各口岸个人物品清关要求》严格筛选的,您可以放心选择。

Q: 可以提供货物的清关税单吗?

A: 顺丰海淘遵循海关规定的商品进口税率缴纳关税,但由于是批量进口和清关,暂时无法提供单个物品的税金计算明细,如您对税金仍有疑问,请凭身份证及货物至海关平台查询,海关总署官方网站:www.customs.gov.cn
海关电话:12360

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